Plusieurs raisons peuvent expliquer une coupure d’électricité :
- en cas d'absence de contrat souscrit pour votre nouveau logement ;
- si l’ancien locataire a résilié son contrat depuis plus de 6 semaines ;
- en cas de factures impayées depuis plus de 45 jours ;
- en cas d'intempéries ou de problèmes techniques sur le réseau de distribution. Dans ce cas, vous pouvez contacter le numéro d’urgence qui se trouve sur votre facture Planète OUI.
Bref, si vous êtes en règle et sauf cas exceptionnels : zéro coupure d’électricité !
Vous voulez en savoir plus ?
Découvrez ce que vous devez faire en cas de coupure d'électricité.
Découvrez ce que vous devez faire en cas de coupure d'électricité.