Souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz si vous déménagez pour un logement neuf
- Pour une maison individuelle, vous devez d'abord demander le raccordement au réseau d'électricité ou de gaz auprès de Planète OUI ou du gestionnaire de réseau.
- Pour un appartement, vous devez relever les références de votre nouveau compteur et les communiquer à Planète OUI.
Bon à savoir
Dans le cas où votre logement est équipé d’un compteur Linky ou Gazpar, et si celui-ci a passé les étapes de validation de communication, l’opération de mise en service est téléopérable. Cela signifie que la mise en service peut s’effectuer à distance.
Bon à savoir également
Attention, ces démarches peuvent prendre quelques jours, veuillez donc à prendre contact avec Planète OUI le plus tôt possible. Le délai de rendez-vous avec Enedis ou GRDF pour votre mise en service est généralement de 5 jours ouvrés (10 jours pour une première mise en service).
Souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz si vous déménagez pour un logement avec un compteur existant
- Si l’électricité ou le gaz fonctionne, vous devez mettre le contrat à votre nom ;
- Si l'électricité ou le gaz est coupé, vous devez souscrire à un contrat Planète OUI. Notre service client vous appelle ensuite pour convenir d’un rendez-vous avec Enedis et/ou GRDF dans les plus brefs délais.
Bon à savoir
N'oubliez pas de résilier les contrats associés au logement que vous quittez auprès de votre ou de vos anciens fournisseurs.
Vous voulez en savoir plus ?
- Découvrez quel est le délai d’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz lors d’un emménagement ;
- Découvrez pourquoi vous avez accès à l’énergie lors de votre emménagement sans avoir souscrit à un contrat d’électricité ou de gaz.