Comment modifier l’offre ou les services de mon contrat d’électricité ?

C'est simple ! Vous pouvez procéder à la modification de vos options ou faire évoluer l’offre liée à votre contrat d’électricité à tout moment depuis votre espace client.

• Vous souhaitez changer de puissance de compteur ?
  Rendez-vous dans la rubrique Mon compte, puis Mon compteur ;
• Vous voulez changer d’option tarifaire ? 
  Rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Mes demandes > Mon compteur > Modifier et changer l’option tarifaire (vous devez être chez Planète OUI depuis plus d’un an au moins pour pouvoir procéder à cette modification) 
• Vous souhaitez changer d’offre (Eco, Safe ou Temps Réel) ?
  Rendez-vous sur le formulaire d’assistance ou appeler directement le service client.

Pour modifier l'offre ou les services de votre contrat d'électricité, vous pouvez également utiliser la messagerie d'assistance de votre espace client. Après avoir choisi le thème de votre demande, il ne vous reste plus qu’à remplir le formulaire d’assistance dédié. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Vous voulez en savoir plus ?

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