Mon espace client

À quelle date suis-je prélevé de mon échéance mensuelle pour le gaz ?

Par défaut, les prélèvements sont réalisés le 5 de chaque mois.

Cependant, grâce à l’option Gestion de la date de paiement, vous avez la possibilité d’opter pour une date de prélèvement le 10 ou le 15 du mois. Vous pouvez ajouter cette option à votre offre à partir de l’espace client.

Les factures de gaz de régularisation sont en revanche toutes prélevées le 15 du mois.

Vous voulez en savoir plus ?

Découvrez si vous pouvez obtenir des facilités de paiement pour régler vos factures de gaz.

Comment puis-je payer ma facture de gaz ?
Quand dois-je payer ma facture de gaz ?
Quelles sont les coordonnées bancaires de Planète OUI ?
Comment modifier le RIB lié à mes factures de gaz ?
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Puis-je obtenir des facilités de paiement pour régler mes factures de gaz ?
Je dispose d’une aide sociale : comment faire valoir mes droits pour payer mes factures de gaz ?
J’ai payé deux fois ma facture de gaz : par virement ou carte bancaire et par prélèvement : que faire ?
Puis-je subir une coupure en cas de retard de paiement de ma facture de gaz ?

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