Pour utiliser les points de votre cagnotte Planète OUI, c’est très simple : rendez-vous sur votre espace client, à la rubrique Échanger mes points. Vous pouvez alors utiliser vos points sous forme de remises commerciales ou de dons à nos associations partenaires.
Si vous souhaitez utiliser vos points comme remise commerciale sur votre facture :
- Vous devez disposer d’un contrat d’énergie Planète OUI actif ;
- Toute demande réalisée jusqu’au 25 inclus du mois M sera prise en compte pour la facture émise avant le 5 du mois M+1 ;
- Une demande réalisée entre le 26 et la fin du mois M sera prise en compte sur la facture du mois M+2 ;
Si vous souhaitez utiliser vos points pour soutenir une association, tout soutien acté est immédiatement affecté à l’association choisie.
Si vous souhaitez utiliser vos points pour un don à un proche, client de Planète OUI :
- Le don est immédiatement transféré sur la cagnotte de ce proche ;
- La cagnotte Planète OUI du proche est immédiatement créditée du don.
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