Mes factures
- À quoi correspondent les frais de mise en service ?
- Pourquoi y a-t-il une estimation du mois en cours sur ma facture ?
- J’ai reçu un rappel de facture, que dois-je faire ?
- Puis-je payer le montant de plusieurs factures en un seul paiement ?
- Quelles sont les coordonnées bancaires de Planète OUI ?
- Est-il possible d'obtenir des facilités de paiement ?
- J'ai payé deux fois ma facture : une fois par virement et une fois par prélèvement. Que faire ?
- Quand dois-je payer ma facture ?
- Quels sont les modes de facturation à ma disposition ?
- Ma facture est-elle basée sur ma consommation réelle ou estimée ?
- Comment puis-je payer ma facture d'électricité ?
- À quoi correspondent les différentes taxes présentes sur ma facture ?
- Pouvez-vous m'éclairer sur les différents éléments de ma facture ?
- Quand vais-je recevoir ma première facture ?
- Pourquoi les estimations de facture varient-elle d’un mois à l’autre ?
- Comment accéder à mon historique de paiements ?
- Comment puis-je obtenir un duplicata de ma facture ?
- Puis-je modifier le montant de mon prélèvement mensuel dans le cadre de la facturation fixe ?
- Pourquoi ai-je reçu une facture de régularisation ?
- L'électricité peut-elle être coupée en cas de retard de paiement ?