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Mes factures d'électricité

Payer mes factures d'électricité

  • Puis-je payer plusieurs factures d'électricité en un seul paiement ?
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  • J'ai payé deux fois ma facture d'électricité : par virement ou carte bancaire et par prélèvement. Que faire ?
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Comprendre mes factures d'électricité

  • Je dispose d'un solde Electricité positif (en ma faveur), comment cela se passe ?
  • À combien s'élèvent les frais d’accès à l’électricité ?
  • Pourquoi les estimations de facture varient-elle d’un mois à l’autre ?
  • Comment est calculée ma facture d’électricité ?
  • Ma facture d'électricité est-elle basée sur une consommation réelle ou estimée ?
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Accéder à mes factures d'électricité et mes options

  • Comment être informé(e) des changements tarifaires liés à mon contrat d’électricité ?
  • Comment accéder à mon historique de factures d'électricité et de paiements ?
  • Comment puis-je obtenir un duplicata de ma facture ?
  • Puis-je modifier le montant de mon prélèvement mensuel dans le cadre de la facturation fixe de mon contrat d'électricité ?
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