Mes factures d'électricité
Payer mes factures d'électricité
- Puis-je payer plusieurs factures d'électricité en un seul paiement ?
- Quelles sont les coordonnées bancaires de Planète OUI ?
- Puis-je obtenir des facilités de paiement pour régler mes factures d'électricité ?
- J'ai payé deux fois ma facture d'électricité : par virement ou carte bancaire et par prélèvement. Que faire ?
- Quand dois-je payer ma facture d'électricité ?
Comprendre mes factures d'électricité
- Je dispose d'un solde Electricité positif (en ma faveur), comment cela se passe ?
- À combien s'élèvent les frais d’accès à l’électricité ?
- Pourquoi les estimations de facture varient-elle d’un mois à l’autre ?
- Comment est calculée ma facture d’électricité ?
- Ma facture d'électricité est-elle basée sur une consommation réelle ou estimée ?
Accéder à mes factures d'électricité et mes options
- Comment être informé(e) des changements tarifaires liés à mon contrat d’électricité ?
- Comment accéder à mon historique de factures d'électricité et de paiements ?
- Comment puis-je obtenir un duplicata de ma facture ?
- Puis-je modifier le montant de mon prélèvement mensuel dans le cadre de la facturation fixe de mon contrat d'électricité ?