Mes factures d'électricité

Payer mes factures d'électricité

• Mon prélèvement a été rejeté ou mon paiement CB a échoué : pour quelle raison ?
• Puis-je payer plusieurs factures d'électricité en un seul paiement ?
• Où puis-je trouver les coordonnées bancaires de Planète OUI ?
• Comment modifier le RIB lié à mes factures d’électricité ?
• Puis-je obtenir des facilités de paiement pour régler mes factures d'électricité ?

Comprendre mes factures d'électricité

Accéder à mes factures d'électricité et mes options

• Comment être informé(e) des changements tarifaires liés à mon contrat d’électricité ?
• Comment accéder à mon historique de factures d'électricité et de paiements ?
• Comment puis-je obtenir un duplicata de ma facture ?
• Puis-je modifier le montant de mon prélèvement mensuel dans le cadre de la facturation fixe de mon contrat d'électricité ?