Particuliers Professionnels & entreprises
phone09 74 76 30 19
Notre service client est ouvert
du lundi au vendredi
de 9h à 19h !
Menu
  • Offres énergie
    • Offre Électricité
    • Offre Gaz et Électricité
    • Offre Bois de chauffage
  • Autoconsommation
    • C'est quoi ?
    • Nos produits
    • Votre projet
    • Obtenir une étude gratuite Obtenir une étude gratuite
  • Planète OUI
    • Qui sommes-nous ?
    • Recrutement
    • Nos producteurs
    • Notre mix énergétique
  • Devenir client
    • Notre offre de parrainage
    • Je déménage
    • Je change de fournisseur
    • Et après la souscription ?
  • Aide
    • FAQ
    • Notre blog
    • Comprendre ma facture
    • Réduire votre consommation
    • La transition énergétique ?
Vous êtes professionnel ? Par ici >
Je souscris en 5 min phone person person
Mon espace client
Mot de passe ou identifiant oublié?
close

Professionnels & entreprises, découvrez nos offres !

J'ai un seul site avec une puissance inférieure à 36kVA
(tarif bleu)

Par ici

J'ai plusieurs sites et/ou une puissance supérieure à 36kVA
(tarif jaune)

Par ici
Je préfère en parler de vive voix : 09 74 76 30 19
  1. Assistance Planète OUI
  2. Assistance Gaz
  3. Mes factures de gaz
  4. Comprendre mes factures de gaz

Comprendre mes factures de gaz

  • Je dispose d'un solde Gaz positif (en ma faveur), comment cela se passe-t-il ?
  • La fin de l’exonération de la TICGN va-t-elle impacter ma facture ?
  • Comment est calculée ma facture de gaz ?
  • Comment convertir les mètres cubes en kWh ?
  • Ma facture de gaz est-elle basée sur une consommation réelle ou estimée ?
  • Le prix du gaz est-il figé ou évolutif dans mon offre ?
  • J’ai reçu un rappel de facture de gaz : que dois-je faire ?
  • Pourquoi ai-je reçu une facture de gaz de régularisation ?
  • Pourquoi ai-je reçu une facture de clôture suite à la résiliation de mon contrat gaz ?
  • Quel est le catalogue des prestations GRDF qui peuvent m’être facturées ?
  • À combien s’élèvent les frais d’ouverture de compteur gaz ?
Assistance Planète OUI